Жительница Ачинска рассказала в местном паблике, что отправляла две посылки сыну в зону спецоперации. В первой перевес был 20 граммов, во второй — 220..
Почта России принимает грузы в зону СВО до 10 килограммов бесплатно, так что там могли бы предложить разделить две посылки по 10 кг на три по 7 ради экономии, но вместо этого семью бойца заставили заплатить по 1400 рублей за каждую коробку.
По словам автора сообщения, с подобной ситуацией она столкнулась впервые именно в отделении в 9-м микрорайоне, 48. В других, если случался микроперевес, сотрудники его чаще не замечали.
Санкций к почтальонам женщина не требует, но предупреждает родственников бойцов — если отправляете что-то на СВО, идите в другое отделение, или заранее взвешивайте коробки.
На почте, надо отдать должное, быстро отреагировали на сообщение в сети. Отнекиваться не стали. Говорят, программа автоматически округляет перевес до 500 граммов. Оператор, уверяют, предупредила клиента, что придётся доплатить, и он спорить не стал. А то, что не предложила убрать что-то из отправления, — это по неопытности сотрудницы. Впредь в отделении пообещали проинструктировать дополнительно всех сотрудников по приёму посылок для бойцов СВО.