Женщина купила кресло-кокон за 8 тысяч руб. Через несколько месяцев у покупки лопнул каркас по шву. Клиентка заявила о возврате товара. Но деньги ей не вернули. Ачинца обратилась в Роспотребнадзор.
Там помогли с иском в суд. В итоге маркетплейс заплатил стоимость кресла и неустойку, штраф и моральный вред в 17 тыс.