Две ачинские семьи в 2024 заплатили за тур на пятерых 740 тысяч. Это стоимость проживания и питания в двух отелях. Важно, что прежде они изучили условия на сайте.
Адом обернулся отдых в одном из отелей: антисанитария, сломанная техника и грязный пляж. Жалобы руководству отеля, туроператору не помогли. По возвращении туристы пожаловались в Роспотребнадзор. Ведомство пошло с иском в защиту потребителей.
Вот какой расклад получился по решению суда:
· компенсация стоимости проживания — 562 000 рублей,
· неустойка — 200 000 рублей,
· моральный вред — 20 000 рублей
· штраф — 200 000 рублей.
Итого почти 1 миллион. Решение суда вступило в законную силу.